+31 20-2612837

Tag Archives: leadgeneratie

Drie doelen waarvoor je live chat kan inzetten: service, conversies en leads

Velen zien live chat puur als klantenservicetool. Dat is niet gek, want het is daar dan ook zeer, als niet meer dan andere kanalen, geschikt voor. Maar live chat kan bedrijven ook op andere manieren helpen. Bijvoorbeeld als conversieverhoger of om leads mee te genereren. Voor welk doel je live chat ook inzet, er kan groot succes mee geboekt worden, mits het op de juiste manier wordt gebruikt. Lees verder

Live chat: wat is het en wat kun je ermee doen?

Live chat is nog vrij jong in de communicatiemix, maar bestaat toch al even. Vroeger zaten we op het in de jaren ’90 zeer populaire ICQ (weet je het nog?) of gebruikten we MSN, dat het een stuk langer heeft uitgehouden maar inmiddels in Skype is opgegaan. Tegenwoordig hebben we Facebook Messenger en WhatsApp, maar het principe is hetzelfde gebleven: via (korte) tekstberichten een gesprek houden of een kort bericht sturen. Lees verder

Leads genereren met live chat

okt 10, 2014 door Anthony Carter Tags: leadgeneratie

Leads naar jouw website sturen is een van de eerste stappen in de conversiefunnel, maar eigenlijk is een “lead” niet echt een “lead” totdat de bezoeker daadwerkelijk interesse in jouw product of dienst heeft getoond. Een bezoeker op jouw website is slechts een statistiek en niet een echte lead. Door live chat in te zetten kun je de bezoeker overtuigen om een proefpakket af te nemen of een registratieformulier in te vullen. Dit is een voorbeeld van leadgeneratie. Hoe werkt live chat met leadgeneratie? Neem een ​​kijkje op je website en identificeer het aantal manieren waarop een klant met jou contact kan zoeken. Lees verder